Masz już kredyt hipoteczny?
Sprawdź informacje o obsłudze kredytu
Zakres czynności posprzedażowych, o które możesz zawnioskować zdalnie:
Santander mobile | Santander internet
za pośrednictwem Santander mobile/Santander internet możesz:
- Zlecić przedterminową częściową lub całkowitą spłatę kredytu [3] [5]
- Zlecić zmianę rachunku do spłaty na inny rachunek, którego jesteś właścicielem [2]
- Zlecić zmianę dnia płatności raty i zachować datę końca kredytu dla umowy zawartej przez jednego kredytobiorcę z Santander Bank Polska [5]
- Zlecić zmianę dnia płatności raty i zachować datę końca kredytu dla umowy zawartej z Kredyt Bankiem lub Deutsche Bankiem (zrealizujemy tę zmianę, gdy wszyscy kredytobiorcy podpiszą aneks) [2]
- Dostarczyć polisę ubezpieczenia nieruchomości
- Dostarczyć akt notarialny nabycia nieruchomości
- Zamówić i odebrać oświadczenie banku do ustanowienia hipoteki przez notariusza
- Złożyć dyspozycję wypłaty kolejnej transzy kredytu
[2] wprowadzimy tę zmianę, gdy wszyscy kredytobiorcy podpiszą aneks. Aneks może być podpisany zdalnie, gdy wszyscy kredytobiorcy korzystają z usługi Santander online (Santander mobile lub Santander internet) i mają zgodę na Elektroniczny Kanał Kontaktu.
[3] nie dotyczy gwarantowanego kredytu mieszkaniowego oraz rodzinnego kredytu mieszkaniowego.
[5] nie dotyczy mieszkaniowego bezpiecznego kredytu 2%.
Santander internet
za pośrednictwem Santander internet możesz:
- Złożyć wniosek o wsparcie z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców Więcej Uruchomi się w nowym oknie
- Złożyć wniosek o zawieszenie spłaty kredytu (wakacje kredytowe) Więcej Uruchomi się w nowym oknie
Infolinia
- Zlecić:
- przedterminową częściową lub całkowitą spłatę kredytu [3] [7]
- spłatę raty/należności przeterminowanej
- spłatę raty/należności przeterminowanej bezpośrednio w walucie kredytu, gdy rachunkiem do obsługi kredytu jest konto w walucie innej niż kredyt
- zmianę dnia płatności raty i zachować datę końca kredytu dla umowy zawartej przez jednego kredytobiorcę z Santander Bank Polska
- zmianę dnia płatności raty i zachować datę końca kredytu dla umowy podpisanej z Kredyt Bankiem lub Deutsche Bankiem [2]
- zmianę sposobu wypłaty transzy, która nie wymaga dodatkowej dyspozycji (transza automatyczna), na realizowaną na podstawie pisemnej dyspozycji [2]
- zmianę rodzaju oprocentowania z okresowo stałego na zmienne [2][5]
- zmianę rodzaju oprocentowania ze zmiennego na okresowo stałe [2]
- przygotowanie zaświadczenia
- przygotowanie oświadczenia banku do ustanowienia hipoteki przez notariusza
- przygotowanie oferty banku na ponowne skorzystanie z oprocentowania okresowo stałego po zakończeniu bieżącego okresu oprocentowania stałego
- wydłużenie okresu kredytowania (spłaty kredytu) [2] [3] [4] [5]
- zmianę waluty kredytu z waluty obcej na PLN
- zmianę konta do obsługi kredytu [2]
- zmianę z rat równych na malejące [2]
- zmianę z rat malejących na równe [2] [6]
- zmianę harmonogramu wypłaty transz [1] [2]
- zmianę przeznaczenia transz kredytu [1] [2]
- zmianę rachunku do wypłaty transzy [1] [2]
- rezygnację z wypłaty transz – zmniejszenie kwoty kredytu [1] [2] [3] [4] [5]
- zmianę zabezpieczenia na inną nieruchomość [1] [2] [4]
- wydanie promesy zmiany zabezpieczenia na inną nieruchomość [1] [2] [3] [4] [5] [8]
- bezciężarowe wydzielenie nieruchomości [1] [2] [3] [4] [8]
- Przesunąć/wstrzymać wypłatę transzy, która nie wymaga dodatkowej dyspozycji (transza automatyczna)[2]
- Skorzystać z zawieszenia raty kapitałowo-odsetkowej (wakacji kredytowych) na 1 miesiąc – dla kredytów i pożyczek hipotecznych udzielonych przez dawny Kredyt Bank na warunkach z umowy kredytu lub OWKM
- Złożyć wniosek o odstąpienie lub rezygnację z zawieszenia spłaty kredytu (wakacje kredytowe)
[1] Gdy korzystasz z usługi Santander online (Santander mobile lub Santander internet) i posiadasz zgodę na Elektroniczny Kanał Kontaktu.
[2] Wprowadzimy tę zmianę, gdy wszyscy kredytobiorcy podpiszą aneks. Aneks może być podpisany zdalnie, gdy wszyscy kredytobiorcy korzystają z usługi Santander online (Santander mobile lub Santander internet) i mają zgodę na Elektroniczny Kanał Kontaktu.
[3] Nie dotyczy gwarantowanego kredytu mieszkaniowego i rodzinnego kredytu mieszkaniowego.
[4] nie dotyczy kredytu Mieszkanie dla Młodych (MdM).
[5] Nie dotyczy mieszkaniowego bezpiecznego kredytu 2%.
[6] Nie dotyczy mieszkaniowego bezpiecznego kredytu 2% w okresie dopłat.
[7] Skorzystanie z tej zmiany w przypadku mieszkaniowego bezpiecznego kredytu 2% w okresie dopłat do rat może spowodować utratę prawa do dopłat.
[8] Z operatem szacunkowym sporządzonym przez firmę współpracującą z Santander Bank Polska S.A.
Oddział
Zaprosimy Cię do naszego dowolnego oddziału w przypadku dyspozycji:
- nie ujętych w tym zestawieniu,
- takich, przy których potrzebujesz podpisać dodatkowe dokumenty lub odebrać je w oryginale,
- oznaczonych [1] i [2], jeżeli nie wszyscy kredytobiorcy mają dostęp do Santander online (Santander internet lub Santander mobile) i zgodę na Elektroniczny Kanał Kontaktu.
- Natomiast po całkowitej spłacie kredytu nie wymagamy kontaktu z Twojej strony – wyślemy Ci dokumenty do zwolnienia zabezpieczenia kredytu na adres korespondencyjny.
- Po dostarczeniu aktu notarialnego przeniesienia własności nieruchomości wyślemy Ci na adres korespondencyjny przygotowane dokumenty do Sądu dotyczące wpisu hipoteki.
- Gdy przygotujemy Oświadczenie do ustanowienia hipoteki dla notariusza, komplet dokumentacji z wymaganym pełnomocnictwem udostępnimy elektronicznie w bankowości internetowej, gdy korzystasz z usługi Santander online (Santander mobile lub Santander internet).
W tych trzech sytuacjach wyślemy do Ciebie sms, gdy już wykonamy te czynności.
W przypadku pytań, zapraszamy Cię do kontaktu:
- telefonicznie – prosimy wybrać opcję „kredyt hipoteczny” – w dni robocze w godz. od 8:00 do 18:00 pod numerem 1 9999 lub +48 61 81 1 9999 (dla połączeń z zagranicy). Koszt połączenia zgodny z taryfą danego operatora, lub
- elektronicznie – e‑mailem kontakt@santander.pl lub w Santander internet - opcja Poczta.
Teraz harmonogram Twojego kredytu hipotecznego możesz otrzymywać elektronicznie
Wybierz elektroniczną formę kontaktu z nami, dzięki której:
- otrzymasz harmonogram kredytu hipotecznego w formie elektronicznej (w Santander internet i Santander mobile),
- otrzymasz elektronicznie regulacje oraz informacje o ich zmianach, np. taryfę opłat i prowizji i inne dokumenty wskazane w Regulaminie Elektronicznego Kanału Kontaktu,
- masz dostęp do wiadomości od nas w komputerze i smartfonie,
a dodatkowo wspólnie oszczędzamy papier i chronimy drzewa.
Dołącz do ponad 3,5 miliona naszych klientów, którzy już wybrali to bezpieczne i wygodne rozwiązanie.
Masz problemy ze spłatą rat?
Sprawdź, która z poniższych propozycji jest dla Ciebie
Wakacje kredytowe - zawieszenie spłaty kredytu
Wniosek o wakacje kredytowe - zawieszenie spłaty kredytu hipotecznego możesz złożyć w Santander internet i oddziałach.
Fundusz Wsparcia Kredytobiorców
To pomoc dla osób fizycznych, dla których z różnych przyczyn raty kredytu mieszkaniowego stały się zbyt dużym obciążeniem domowego budżetu.
Możesz zawnioskować o zmianę oprocentowania kredytu ze zmiennego na okresowo stałe.
Wystarczy, że złożysz wniosek w naszym oddziale lub przez telefon pod numerem 1 9999 (opcja kredyt hipoteczny) lub +48 61 81 1 9999 (dla połączeń z zagranicy) w dni robocze od 8:00 do 18:00 (koszt połączenia zgodny z taryfą danego operatora) i podpiszesz aneks do umowy kredytu wraz z pozostałymi współkredytobiorcami, w naszym oddziale.
Przydatne dokumenty
Dyspozycje wypłaty kolejnej transzy kredytu składane w Santander internet (obowiazujące tylko w czasie epidemii COVID‑19)
Jeśli masz pytania zapraszamy do kontaktu
Słowniczek pojęć i definicji dotyczących usług reprezentatywnych, wynikających z rozporządzenia Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 14 lipca 2017 r. w sprawie wykazu usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym, dostępny jest na stronie santander.pl/PAD Uruchomi się w nowym oknie oraz w placówkach banku.
Sandi
Wirtualny asystent
Dane wrażliwe
xNie podawaj mi proszę swoich danych takich jak numer PESEL, telefonu czy konta. Zawsze możesz
skontaktować się z doradcą.
W czym mogę Ci pomóc?