Ви з України?

Ваш банк власне тут

Рахунок «Для біженців»

Рахунок з доступом до основних платіжних послуг

Договір про Рахунок для біженців ми підписуємо на визначений строк до 18 березня 2025 р.
Після цієї дати ми закриємо рахунки.

Рахунок Santanderпромо-акція для біженців з України

Рахунок - промо-акція для біженців з України
до 31 березня 2025 року

Ми завершили цю акцію 30 червня 2024 року

  • ведення рахунку Santander

  • картку «Пристосована до цього рахунку

  • виплату готівки з усіх банкоматів в Польщі і за кордоном

  • міні-виписку (зведення) останніх 10 трансакцій карткою (доступну в наших банкоматах)

  • запитання про залишок на рахунку (доступне в наших банкоматах)

Відкривати рахунок у відділенні банку

  • 1. Підготуйте документи

    Вам необхідні обидва нижче приведених документи:

    1. Документ, що посвідчує особу, один, з переліку нижче 
    2. Документ, що посвідчує легальність перебування на території Польщі – наприклад: карта побуту (Посвідка на тимчасове проживання), яка видане польською державною адміністрацією, або документ, який підтверджує роботу або навчання 

  • 2. Прийдіть до відділення банку

    Пам’ятайте! Візьміть з собою необхідні документи.

  • 3. Відкрийте банківський рахунок

    Підпишіть договір. Рахунок буде відкритий під час відвідування відділення банку

    Додатково необхіднозаповнити й підписати «Заяву про статус біженця України», яку Ви отримаєте в нашому відділенні

    • Працівник банку допоможе активувати мобільний додаток..
    • Банківська карта до рахунку буде відправлена на адресу для кореспонденції, надану банку.

Список відділень, де Ви можете відкрити рахунок Він відкриється в новому вікні

Після цього оплати і комісійні ми будемо нараховувати згідно з для індивідуальних клієнтів. Таблицею оплат і комісійних Він відкриється в новому вікні

Бонуси для біженців з України


Відшкодуємо Вам кошти за грошові перекази до/з України

Через ситуацію в Україні ми вирішили повертати оплати за вхідні із та вихідні перекази в Україну, стягнуті нашим банком з рахунків, що ведуться для біженців.

Протягом 14 робочих днів ми повернемо Вам оплати, стягнуті нашим банком за перекази:

  • виконані з Рахунку для біженців або Рахунку Konto Santander, на який поширюється промоакція для біженців,
  • в банки та з банків в Українї (код SWIFT UA)
  • з 1 травня 2023 р. по 31 березня 2025 р.,
  • в режимі: звичайний, терміновий, експрес,
  • у будь-якій валюті,
  • з кожним типом комісії.

Ми не повертаємо оплати, стягнені банками-посередниками.

Якщо Ви переказуєте гроші, виберіть типи комісії OUR (англ. our – наш). Тільки цей тип комісії зможе гарантувати, що одержувач отримає повну суму платежу.

Юридичний та банківський путівник для біженців з України

Польська банківська асоціація підготувала збірник найважливішої інформації для біженців з України. У ньому описується, серед іншого: можливість в'їзду на територію Польщі, легалізація перебування, отримання номера PESEL, відкриття банківського рахунку чи довіреного профілю (profil zaufany). Видання являє собою збірник нормативно-правових актів, які були ухвалені для допомоги біженцям з України у цьому складному часі. Електронний документ за посиланням Він відкриється в новому вікні

Що треба знати

  • Остерігайтеся фальшивих дзвінків

    Безпека

    Шахраї телефонують з телефонних номерів, які імітують офіційні номери телефонів банків або інших установ публічної довіри

    Більше інформації

    Він відкриється в новому вікні

  • Фальшиві пропозиції роботи

    Безпека

    Ви можете знайти фальшиву пропозицію роботи, яка на перший погляд виглядає привабливою. На жаль, шахраї використовують людей, які хочуть почати заробляти в Польщі після втечі з України.

  • Нова пропозиція рахунків для біженців

    Ми вводимо зміну в пропозицію для осіб, які прибули в Польщу у зв’язку з воєнними діями в Україні.

  • Виплата Родина 500+ для громадян України

    Заявки можна вносити за посередництвом Платформи електронних послуг (PUE) ЗСС (ZUS) від 26 березня 2022 р.

  • Інформація про зміни в обробці грошових переказів Western Union

    У зв'язку з актуальною ситуацією в Україні,  Western Union ввів такі зміни.

  • можливість знімати готівку з Банкоматним пакетом

    без оплат нашого банку. Для тих, хто хоче зняти готівку, ми пропонуємо скористатися Банкоматним пакетом.

  • Visa і Mastercard призупиняють свою діяльність в Росії

    Від 9 березня від 22:00 картки Mastercard і Visa, що ми видали, не працюють у Російській Федерації.

  • Трансакції в російських рублях (RUB)

    У даний момент ми не здійснюємо обміну валюти з рублем на одній із сторін та вхідних трансакцій в рублях.

Гаряча лінія

Пн - пт
08:00 - 20:00

У відділенні

Знайти відділення

Cкарги

Hапиши скаргу

З 26 березня 2022 року громадяни України, які здійснюють опіку над дитиною, можуть подати заяву на отримання допомоги 500+ на Платформі електронних послуг (PUE) - електронній системі Закладу соціального страхування (ZUS).

Заклад соціального страхування (ZUS) призначатиме та виплачуватиме допомогу на дитину за програмою «Сім’я 500+» (т. зв. 500+) громадянам України, які легально прибули з України до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з бойовими діями. Від сьогодні спеціальну заяву на 500+ українською мовою можна подати в електронній формі на Платформі електронних послуг Він відкриється в новому вікні (PUE) Закладу соціального страхування (ZUS).

Хто має право на 500+

500+ призначатиметься на дітей віком до 18 років: 

  • громадянину України або одному з подружжя громадянин України, який після 23 лютого 2022 року прибув із дитиною з України до Польщі у зв’язку з бойовими діями;
  • громадянці України або дружині громадянина України, яка після 23 лютого 2022 року прибула до Польщі з України у зв’язку з бойовими діями та народила дитину в Польщі;
  • громадянину України або одному з подружжя громадянин України, який проживав у Польщі до 24 лютого 2022 року, але дитина, якої стосується заява, прибула з України до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з бойовими діями;
  • громадянину іншої країни (наприклад, Польщі), який на підставі рішення польського суду здійснює опіку над дитиною, яка є громадянином України та прибула з України до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з бойовими діями.

Допомога 500+ призначається в розмірі 500 злотих на дитину на місяць.

Як подати заяву

Заяву на 500+ можна подати лише в електронній формі на Платформі електронних послуг (PUE) Закладу соціального страхування (ZUS) - електронній системі ZUS.
Щоби подати заяву до ZUS, Вам будуть потрібні:

  • паспорти - особи, яка подає заяву, та дитини, або інші документи, що посвідчують особу, на підставі яких вони перетнули корон (якщо особа, яка подає заяву, їх має) 
  • довідка про надання польського ідентифікаційного номера PESEL - особі, яка подає заяву, та дитині
  • номер банківського рахунку в Польщі
  • номер телефону в Польщі та e-mail
  • постанова польського суду, якщо особа, яка подає заяву, є тимчасовим опікуном 
  • документ, який підтверджує, що особа, яка подає заяву, здійснює альтернативну опіку над дитиною, якщо така ситуація має місце
  • документ, який підтверджує законність перебування та доступ до ринку праці в Польщі особи, яка подає заяву, якщо вона прибула до Польщі до 24 лютого 2022 року.

Докладніше можна знайти на вебсайті ZUS Він відкриється в новому вікні

Інформацію щодо виплати за програмою Rodzina 500+ для громадян України наведено на підставі інформації з сайту Він відкриється в новому вікні.

У фальшивій пропозиції роботи злочинці пишуть про:

  • необхідність надсилання фотографій Вашого документа, що посвідчує особу (напр. паспорт, ID-картка) через SMS, електронну пошту або соціальний месенджер,
  • перерахування певної суми в обмін на можливість працювати або на оплату за нібито документи,
  • відкриття рахунку у зазначеному банку чи банках, а робота повинна полягати у переказі грошей між цими рахунками.

Ви можете знайти ці прохання в тексті оголошення або отримати у відповіді після того, як попросите надати Вам більше інформації про роботу. У такий спосіб шахраї шукають людей, які несвідомо можуть брати участь у фінансових злочинах.

  • паспорт громадянина Польщі,
  • паспорт громадянина Польщі закордонний, ( також дипломатичний, міністерства закордонних справ, тимчасовий паспорт,
  • паспорт громадянина європейської держави,
  • закордонний паспорт,
  • карта побиту ( Польщі) з дозволом на проживання тимчасово, на проживання постійне, або документ на постійне проживання у країні Європи,
  • закордонний паспорт громадянина України,
  • паспорт громадянина України, лише в тому випадку якщо Ви маєте документ котрий підтверджує надання номеру PESEL

Ми повернемо щомісячну плату за цей Пакет за березень та квітень. Це стосується усіх наших клієнтів, також громадян України, віком від 26 років.

Банкоматний пакет – це можливість зняття готівки:

  • в усіх банкоматах Польщі, наших та інших банків,
  • у терміналах в магазинах у Польщі (послуга кешбек),
  • у банкоматах за кордоном.

З увімкненим Пакетом окремі оплати за зняття готівки відсутні – ми стягуємо одноразову щомісячну плату у розмірі 7 PLN. У зв’язку з нинішньою ситуацією – великий попит на готівку та тимчасові затримки у доставці грошей – ми повернемо ці оплати.

У клієнтів, які активують Банкоматний пакет у березні – ми стягнемо плату в розмірі 7 PLN у той же день. Ця оплата буде повернена на початку квітня.

У клієнтів, які активують Пакет у квітні – ми стягнемо плату в розмірі 7 PLN у той же день. Ця оплата буде повернена на початку травня.

Пакет можна включити до картки Dopasowana у Santander internet Він відкриється в новому вікні:

Картки -> Картка Dopasowana -> Послуги до картки -> Банкоматний пакет

Клієнти, в яких уже ввімкнено Банкоматний пакет – 1 березня 2022 року ми стягнемо плату в розмірі 7 PLN, і її буде повернено протягом наступних кількох днів. А плата, яку ми стягнемо 1 квітня, також буде повернена протягом кількох днів з дня її стягнення.

Клієнти, які мають картку Dopasowana та віком до 26 років, не мусять включати Банкоматний пакет. Вони вже можуть знімати готівку в банкоматах у Польщі та за кордоном за 0 PLN (без наших оплат).

Запевняємо, що готівка в наших банкоматах і відділеннях буде в наявності.

Перша з них – це Рахунок для біженців. Можуть ним користуватися особи, які ще не встигли отримати документ, який легалізує їх перебування. Для його відкриття вистарчить український паспорт або паспорт для виїзду за кордон. До цьогоо рахунку клієнт може отримати дебетну картку. Вона дає можливість виплачувати гроші з усіх банкоматів в Польщі та за кордоном без жодних наших оплат. Залишок на рахунку не може перевищити 5 тис. злотих, а надходження протягом календарного місяця - 10 тис. злотих. Звичайні перекази за 0 злотих можливі у всіх наших відділеннях. Власник рахунку не матиме доступу до електронного і мобільного банкінгу. Рахунок для біженців і карта безкоштовні, а пропозицією можна скористуватися до 30 квітня 2023 р.

Якщо клієнт заповнить документи, він зможе скористуватися спеціальною пропозицією Рахунку «Який хочу» з карткою «Пристосована». В рамках промо-акції для біженців ми не нараховуємо оплат за велення рахунку і картку. Промо-акція триває до 30 квітня 2023 р. Рахунок «Який хочу» дає повний доступ до послуги Інтернет-банкінгу та мобільного застосунку українською мовою.

читати на тему пропозиції для клієнтів з України на веб-сайті santander.pl/ukraina

Рахунок, Рахунок «Який хочу», рахунок «Для біженців» це платіжні рахунки.  Інтернет-банкінг, Santander internet, мобільний застосунок, Santander mobile це послуга електронного банкінгу. Картка до рахунку, картка «Пристосована» - це дебетна картка. Переказ ELIXIR, переказ з рахунку – це платіжне доручення переказу. Інфолінія – це послуга телефонного банкінгу. Таблиця оплат і комісійних – це назва Тарифу оплат і комісійних, які Santander Bank Polska S.A. стягує від індивідуальних клієнтів.

Промоційні цінові умови Рахунку «Який хочу» та картки «Пристосована», яка до нього видається, ми описали в Регламенті промоції Рахунку «Який хочу» з карткою «Пристосована»– промоція для біженців з України». Ми – організатор промоції. Вона триває від 15 квітня 2022 р. до 30 квітня 2023 р. Правила ведення рахунку для біженців ми описали в Регламентів рахунків для індивідуальних клієнтів. Правила видачі і користування картою «Пристосована» ми описали в Регламентів рахунків для індивідуальних клієнтів.

Детальні умови ведення рахунку для біженців та картки «Пристосована», яка до нього видається, інформація про оплати і комісійні та інформація про відсотки описані в додатку до Регламенту рахунків для індивідуальних клієнтів, який описує детально умови ведення рахунку - Рахунок для біженців, картка «Пристосована», яка видається до рахунку для біженців. Договір рахунку для біженців укладається на визначений термін до 30.04.2023 р.

Ми не здійснюємо:

  • переказів з рахунку рублях на власний або чужий рахунок в іншій валюті;
  • переказів з рахунку у валюті, відмінній від рубля, на рахунок в рублях.

Можливі лише вихідні перекази в рублях з рублевого рахунку.

Надзвичайна міжнародна ситуація та наступні санкції, що вводяться, можуть спричинити виникнення необхідності додаткового аналізу деталей платежу. Це може продовжити час виконання переказу або його повернення на платіжний рахунок клієнта. Це стосується трансакцій з та до:

  • Росії
  • Білорусі
  • України (самопроголошені Донецька і Луганська республіки та територія Криму).

Це означає, що ними не можливо буде платити в стаціонарних та інтернет-магазинах, а також використовувати у банкоматах.

У зв'язку з актуальною ситуацією в Україні,  Western Union ввів такі зміни:

  • до 31 березня 2022 р. перекази в Україну звільнені з оплат
  • від 21 березня 2022 р. не буде можливості висилати гроші в Росію і Білорусію.