Uwaga na oszustów,
którzy proszą o zainstalowanie aplikacji i przyłożenie karty do telefonu. Bank nigdy tego nie robi! Przeczytaj więcej o zagrożeniu >

Ви з України?

Ваш банк власне тут

Дізнайтесь, що ми підготували для Вас

  • Bestseller

    Рахунок Santander

    Перший крок до безкоштовного банківського обслуговування.

    Більше інформації

  • Santander mobile i internet

    Зручний онлайн – банкінг з урахуванням ваших потреб
    Більше інформації
  • 24h

    Kantor Santander

    Швидкий обмін валюти у мобільному додатку та онлайн-банкінгу

    Більше інформації

Що треба знати

  • Безпека

    Остерігайтеся фальшивих дзвінків

    Шахраї телефонують з телефонних номерів, які імітують офіційні номери телефонів банків або інших установ публічної довіри

    Більше інформації

    Він відкриється в новому вікні

  • Безпека

    Фальшиві пропозиції роботи

    Ви можете знайти фальшиву пропозицію роботи, яка на перший погляд виглядає привабливою. На жаль, шахраї використовують людей, які хочуть почати заробляти в Польщі після втечі з України.

  • Нова пропозиція рахунків для біженців

    Ми вводимо зміну в пропозицію для осіб, які прибули в Польщу у зв’язку з воєнними діями в Україні.

  • Виплата Родина 500+ для громадян України

    Заявки можна вносити за посередництвом Платформи електронних послуг (PUE) ЗСС (ZUS) від 26 березня 2022 р.

  • Інформація про зміни в обробці грошових переказів Western Union

    У зв'язку з актуальною ситуацією в Україні,  Western Union ввів такі зміни.

  • можливість знімати готівку з Банкоматним пакетом

    без оплат нашого банку. Для тих, хто хоче зняти готівку, ми пропонуємо скористатися Банкоматним пакетом.

  • Visa і Mastercard призупиняють свою діяльність в Росії

    Від 9 березня від 22:00 картки Mastercard і Visa, що ми видали, не працюють у Російській Федерації.

  • Трансакції в російських рублях (RUB)

    У даний момент ми не здійснюємо обміну валюти з рублем на одній із сторін та вхідних трансакцій в рублях.

Перевірте статус доступності послуг
Santander Bank Polska

Натискай та дізнавайся. Будьте в курсі подій - перевіряйте актуальний статус доступності послуг банку та дізнавайтеся про заплановані перерви.

Більше інформації

Гаряча лінія

Пн - пт
09:00 - 17:00

У відділенні

Знайти відділення

Cкарги

Hапиши скаргу

У зв'язку з актуальною ситуацією в Україні,  Western Union ввів такі зміни:

  • до 31 березня 2022 р. перекази в Україну звільнені з оплат
  • від 21 березня 2022 р. не буде можливості висилати гроші в Росію і Білорусію.

З 26 березня 2022 року громадяни України, які здійснюють опіку над дитиною, можуть подати заяву на отримання допомоги 500+ на Платформі електронних послуг (PUE) - електронній системі Закладу соціального страхування (ZUS).

Заклад соціального страхування (ZUS) призначатиме та виплачуватиме допомогу на дитину за програмою «Сім’я 500+» (т. зв. 500+) громадянам України, які легально прибули з України до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з бойовими діями. Від сьогодні спеціальну заяву на 500+ українською мовою можна подати в електронній формі на Платформі електронних послуг Він відкриється в новому вікні (PUE) Закладу соціального страхування (ZUS).

Хто має право на 500+

500+ призначатиметься на дітей віком до 18 років: 

  • громадянину України або одному з подружжя громадянин України, який після 23 лютого 2022 року прибув із дитиною з України до Польщі у зв’язку з бойовими діями;
  • громадянці України або дружині громадянина України, яка після 23 лютого 2022 року прибула до Польщі з України у зв’язку з бойовими діями та народила дитину в Польщі;
  • громадянину України або одному з подружжя громадянин України, який проживав у Польщі до 24 лютого 2022 року, але дитина, якої стосується заява, прибула з України до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з бойовими діями;
  • громадянину іншої країни (наприклад, Польщі), який на підставі рішення польського суду здійснює опіку над дитиною, яка є громадянином України та прибула з України до Польщі після 23 лютого 2022 року у зв’язку з бойовими діями.

Допомога 500+ призначається в розмірі 500 злотих на дитину на місяць.

Як подати заяву

Заяву на 500+ можна подати лише в електронній формі на Платформі електронних послуг (PUE) Закладу соціального страхування (ZUS) - електронній системі ZUS.
Щоби подати заяву до ZUS, Вам будуть потрібні:

  • паспорти - особи, яка подає заяву, та дитини, або інші документи, що посвідчують особу, на підставі яких вони перетнули корон (якщо особа, яка подає заяву, їх має) 
  • довідка про надання польського ідентифікаційного номера PESEL - особі, яка подає заяву, та дитині
  • номер банківського рахунку в Польщі
  • номер телефону в Польщі та e-mail
  • постанова польського суду, якщо особа, яка подає заяву, є тимчасовим опікуном 
  • документ, який підтверджує, що особа, яка подає заяву, здійснює альтернативну опіку над дитиною, якщо така ситуація має місце
  • документ, який підтверджує законність перебування та доступ до ринку праці в Польщі особи, яка подає заяву, якщо вона прибула до Польщі до 24 лютого 2022 року.

Докладніше можна знайти на вебсайті ZUS Він відкриється в новому вікні

Інформацію щодо виплати за програмою Rodzina 500+ для громадян України наведено на підставі інформації з сайту Він відкриється в новому вікні.

Ми не здійснюємо:

  • переказів з рахунку рублях на власний або чужий рахунок в іншій валюті;
  • переказів з рахунку у валюті, відмінній від рубля, на рахунок в рублях.

Можливі лише вихідні перекази в рублях з рублевого рахунку.

Надзвичайна міжнародна ситуація та наступні санкції, що вводяться, можуть спричинити виникнення необхідності додаткового аналізу деталей платежу. Це може продовжити час виконання переказу або його повернення на платіжний рахунок клієнта. Це стосується трансакцій з та до:

  • Росії
  • Білорусі
  • України (самопроголошені Донецька і Луганська республіки та територія Криму).

У фальшивій пропозиції роботи злочинці пишуть про:

  • необхідність надсилання фотографій Вашого документа, що посвідчує особу (напр. паспорт, ID-картка) через SMS, електронну пошту або соціальний месенджер,
  • перерахування певної суми в обмін на можливість працювати або на оплату за нібито документи,
  • відкриття рахунку у зазначеному банку чи банках, а робота повинна полягати у переказі грошей між цими рахунками.

Ви можете знайти ці прохання в тексті оголошення або отримати у відповіді після того, як попросите надати Вам більше інформації про роботу. У такий спосіб шахраї шукають людей, які несвідомо можуть брати участь у фінансових злочинах.

Це означає, що ними не можливо буде платити в стаціонарних та інтернет-магазинах, а також використовувати у банкоматах.

Перша з них – це Рахунок для біженців. Можуть ним користуватися особи, які ще не встигли отримати документ, який легалізує їх перебування. Для його відкриття вистарчить український паспорт або паспорт для виїзду за кордон. До цьогоо рахунку клієнт може отримати дебетну картку. Вона дає можливість виплачувати гроші з усіх банкоматів в Польщі та за кордоном без жодних наших оплат. Залишок на рахунку не може перевищити 5 тис. злотих, а надходження протягом календарного місяця - 10 тис. злотих. Звичайні перекази за 0 злотих можливі у всіх наших відділеннях. Власник рахунку не матиме доступу до електронного і мобільного банкінгу. Рахунок для біженців і карта безкоштовні, а пропозицією можна скористуватися до 30 квітня 2023 р.

Якщо клієнт заповнить документи, він зможе скористуватися спеціальною пропозицією Рахунку «Який хочу» з карткою «Пристосована». В рамках промо-акції для біженців ми не нараховуємо оплат за велення рахунку і картку. Промо-акція триває до 30 квітня 2023 р. Рахунок «Який хочу» дає повний доступ до послуги Інтернет-банкінгу та мобільного застосунку українською мовою.

читати на тему пропозиції для клієнтів з України на веб-сайті santander.pl/ukraina

Рахунок, Рахунок «Який хочу», рахунок «Для біженців» це платіжні рахунки.  Інтернет-банкінг, Santander internet, мобільний застосунок, Santander mobile це послуга електронного банкінгу. Картка до рахунку, картка «Пристосована» - це дебетна картка. Переказ ELIXIR, переказ з рахунку – це платіжне доручення переказу. Інфолінія – це послуга телефонного банкінгу. Таблиця оплат і комісійних – це назва Тарифу оплат і комісійних, які Santander Bank Polska S.A. стягує від індивідуальних клієнтів.

Промоційні цінові умови Рахунку «Який хочу» та картки «Пристосована», яка до нього видається, ми описали в Регламенті промоції Рахунку «Який хочу» з карткою «Пристосована»– промоція для біженців з України». Ми – організатор промоції. Вона триває від 15 квітня 2022 р. до 30 квітня 2023 р. Правила ведення рахунку для біженців ми описали в Регламентів рахунків для індивідуальних клієнтів. Правила видачі і користування картою «Пристосована» ми описали в Регламентів рахунків для індивідуальних клієнтів.

Детальні умови ведення рахунку для біженців та картки «Пристосована», яка до нього видається, інформація про оплати і комісійні та інформація про відсотки описані в додатку до Регламенту рахунків для індивідуальних клієнтів, який описує детально умови ведення рахунку - Рахунок для біженців, картка «Пристосована», яка видається до рахунку для біженців. Договір рахунку для біженців укладається на визначений термін до 30.04.2023 р.

Ми повернемо щомісячну плату за цей Пакет за березень та квітень. Це стосується усіх наших клієнтів, також громадян України, віком від 26 років.

Банкоматний пакет – це можливість зняття готівки:

  • в усіх банкоматах Польщі, наших та інших банків,
  • у терміналах в магазинах у Польщі (послуга кешбек),
  • у банкоматах за кордоном.

З увімкненим Пакетом окремі оплати за зняття готівки відсутні – ми стягуємо одноразову щомісячну плату у розмірі 7 PLN. У зв’язку з нинішньою ситуацією – великий попит на готівку та тимчасові затримки у доставці грошей – ми повернемо ці оплати.

У клієнтів, які активують Банкоматний пакет у березні – ми стягнемо плату в розмірі 7 PLN у той же день. Ця оплата буде повернена на початку квітня.

У клієнтів, які активують Пакет у квітні – ми стягнемо плату в розмірі 7 PLN у той же день. Ця оплата буде повернена на початку травня.

Пакет можна включити до картки Dopasowana у Santander internet Він відкриється в новому вікні:

Картки -> Картка Dopasowana -> Послуги до картки -> Банкоматний пакет

Клієнти, в яких уже ввімкнено Банкоматний пакет – 1 березня 2022 року ми стягнемо плату в розмірі 7 PLN, і її буде повернено протягом наступних кількох днів. А плата, яку ми стягнемо 1 квітня, також буде повернена протягом кількох днів з дня її стягнення.

Клієнти, які мають картку Dopasowana та віком до 26 років, не мусять включати Банкоматний пакет. Вони вже можуть знімати готівку в банкоматах у Польщі та за кордоном за 0 PLN (без наших оплат).

Запевняємо, що готівка в наших банкоматах і відділеннях буде в наявності.