Otrzymaliśmy, aż 8 statuetek z tytułem „Instytucja Roku”!
Zostaliśmy laureatem w ośmiu kategoriach tegorocznego rankingu „Instytucja Roku”, który organizuje Moje Bankowanie.
Eksperci docenili sposób, w jaki myślimy o potrzebach klienta i naszą kompleksową obsługę w różnych kanałach kontaktu. Niezmiernie cieszy nas fakt, że klienci lubią nasze zdalne rozwiązania. Te nagrody to dla nas ogromne wyróżnienie i dowód na to, że klienci czują, że bardzo doceniamy wspólne bankowanie. Dla nas to potwierdzenie tego, że jesteśmy w stanie sprostać rosnącym oczekiwaniom naszych klientów i dostosowywać ofertę do zmieniającego się otoczenia.
Dziękujemy naszym klientom za zaufanie, a naszym pracownikom za tworzenie banku pierwszego wyboru!
- Najlepsza obsługa w placówce
- Najlepsza obsługa w kanałach zdalnych
- Najlepsza bankowość osobista dla klientów zamożnych
- Najlepsza bankowość hipoteczna
- Najlepszy bank dla firm
- Najlepsza bankowość internetowa
- Najlepszy zdalny proces otwarcia konta
- Najlepszy proces otwarcia konta w placówce
- Chorzów, ul. Wolności 1a
- Gdańsk, ul. Miszewskiego 12/14
- Gdynia, ul. Świętojańska 89
- Katowice, Al. Korfantego 5
- Kielce, ul. Warszawska 28
- Kraków, ul. Pawia 24
- Krosno, ul. Lewakowskiego 23
- Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 40
- Lublin, ul. Spółdzielczości Pracy 26
- Lublin, ul. Zana 39a
- Łowicz, ul. Kozia 3/7
- Niepołomice, ul. Rynek 25
- Nowy Targ, ul. Królowej Jadwigi 17
- Olsztyn, Al. Wojska Polskiego 62
- Opole, ul. Ozimska 6
- Piaseczno, ul. Wojska Polskiego 28
- Poznań, ul. Głogowska 85
- Poznań, ul. Jugosłowiańska 10
- Rawicz, Rynek 18
- Sochaczew, ul. 1 Maja 18
- Sosnowiec, ul. Modrzejowska 16
- Szczecin, al. Niepodległości 36
- Wałbrzych, ul. Chrobrego 7
- Warszawa, Al. Jana Pawła II 35
- Warszawa, ul. Targowa 49/51
- Wrocław, Pl. Powstańców Śląskich 17/115
- Wrocław, ul. Gen. Bora-Komorowskiego 6
- Zielona Góra, ul. Sikorskiego 9
Instytucja Roku to największy na rynku, a zarazem najbardziej kompleksowy projekt skupiony na jakości obsługi klientów w sektorze bankowym organizowany prze firmę Moje bankowanie.
8. edycja Instytucji Roku była realizowana przez 4 kwartały 2022 roku i swoim zasięgiem objęła 13 banków. Zrealizowano 1558 wizyt w placówkach bankowych, wykonano 1244 połączenia z infolinią, wysłano 650 zapytań e-mail, otworzono 350 kont osobistych, przeprowadzono ponad 700 testów bankowości internetowych i aplikacji mobilnych oraz uwzględniono 11 645 ocen i recenzji prawdziwych użytkowników aplikacji mobilnych.
Więcej na stronie www.instytucjaroku.pl.