Bezpieczne zakupy w internecie - na co powinniśmy uważać?

Bezpieczne zakupy w internecie w liczbach

Polacy coraz częściej robią zakupy w sieci. Kupujący online stanowią 79 proc. wszystkich badanych internautów — wynika z raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2023”. Wpływają na to przede wszystkim kwestie finansowe — niższe ceny niż w sklepach stacjonarnych oraz niższe koszty dostawy, często również kody rabatowe. Polacy wydają w sklepach internetowych średnio 573 zł miesięcznie.

Zakupy online już dawno przestały być postrzegane jako skomplikowane i ryzykowne – ich zwolenników wciąż przybywa, a firmy, które zajmują się sprzedażą online, od dobrych kilku lat często osiągają świetne wyniki.

Szybkie i wygodne zakupy w sieci

Kupowanie online jest proste. Znajdź produkt w sklepie internetowym, dodaj go do koszyka, podaj swoje dane osobowe w formularzu zamówienia, zaakceptuj regulamin i sfinalizuj transakcję. Pomyśl także o tym, by zarejestrować się w sklepie – dzięki temu możesz otrzymać potwierdzenie złożenia zamówienia oraz śledzić status przesyłki.

Internetowe sklepy oferują wiele metod płatności. Zazwyczaj masz wybór pomiędzy szybkim przelewem z konta bankowego Uruchomi się w nowym oknie, BLIKIEM Uruchomi się w nowym oknie lub kartą płatniczą. Czasem dany sklep oferuje możliwość wyboru płatności za pobraniem – wtedy płacisz przy odbieraniu przesyłki.

To może Ci się przydać: BLIK, czyli płatność na wyciągnięcie kciuka

Bezpieczne zakupy przez internet a prawo

Jeśli kupujesz w sprawdzonych sklepach, ryzyko bycia oszukanym jest minimalne. Prawo daje kupującemu szereg rozwiązań, aby mógł on dochodzić swoich racji. Sprzedawca ma dużo więcej obowiązków.

Oto najprostszy przykład: Towar nie spełnił Twoich oczekiwań? Możesz go zwrócić bez podania przyczyny. Masz na to 14 dni liczonych od następnego dnia po otrzymaniu przesyłki. W ciągu kolejnych 14 dni od odstąpienia od umowy musisz zwrócić zakupiony towar.

Czy zakupy online są bezpieczne

Zakupy przez internet są bezpieczne, ale to bezpieczeństwo zależy również od Ciebie. Bank występuje w roli pośrednika pomiędzy sprzedającym a kupującym i czuwa nad bezpieczeństwem transakcji. Żeby zalogować się do bankowości internetowej Uruchomi się w nowym oknie i potwierdzić swoje zlecenie, instytucje finansowe wymagają podwójnej weryfikacji. Zanim zapłacisz za swoje zakupy, musisz podać już nie tylko hasło, ale też skorzystać z mobilnej autoryzacji Uruchomi się w nowym oknie lub wpisać kod z wiadomości SMS.

A co Ty możesz zrobić, aby bezpiecznie kupować w internecie? Kupuj na zaufanych stronach i serwisach. Czytaj opinie innych klientów, by upewnić się co do jakości obsługi. Jeśli sklep internetowy nie ma żadnych opinii, traci wiarygodność. Lepiej nie logować się na jego stronie i nie klikać potwierdzenia danych.

Warto również przeczytać regulamin sklepu i sprawdzić, jakie oferuje możliwości zwrotu towaru. Ważnym elementem weryfikacji są dostępne form płatności – bezpieczny sklep oferuje ich kilka, np. przelew, pobranie lub płatność kartą. Jeżeli jest tylko jedna możliwość, to już jest podejrzane.

Dodatkowo możesz sprawdzić:

1. dane do przelewu. Naszą czujność powinna wzbudzić sytuacja, gdy robimy przelew na rachunek, a zamiast nazwy sklepu podane są dane osoby prywatnej.
2. nazwę podmiotu, który jest odpowiedzialny za sklep. Powinna być umieszczona w regulaminie sklepu. Podanie jedynie e-maila, numeru telefonu lub numeru skrzynki pocztowej to za mało, by uznać sprzedawcę za godnego zaufania. Czy ktoś prowadzi działalność gospodarczą, można sprawdzić np. w CEiDG lub KRS.
3. nazwę strony - powinna być powiązana tematycznie z rodzajem towaru, który oferuje dany sprzedawca. Jeżeli sklep internetowy oferuje np. buty, to strona raczej nie powinna mieć nazwy traktor.pl.

 

Twoja czujność jest kluczowa, by nie dać się oszukać.

Sprawdź też: 5 zasad bezpiecznego bankowania

Czy płatności kartą w internecie są bezpieczne

Dlaczego warto płacić kartami w internecie? Gdy z Twoim zamówieniem jest coś nie tak, możesz skorzystać z oprogramowania chargeback Uruchomi się w nowym oknie. Jeśli płacisz np. kartą kredytową, chargeback zapewnia Ci dodatkową ochronę. Gdyby sprzedawca okazał się nieuczciwy, możesz odzyskać środki bez jego udziału. Złóż reklamację u nas lub bezpośrednio u przedstawiciela organizacji płatniczej, np. Visa lub MasterCard.

Nieuczciwi sprzedawcy wiedzą, że płatności kartowe dają świadomemu konsumentowi dużą przewagę w ewentualnym sporze. Jeśli podczas składania zamówienia w sklepie nie możesz wybrać płatności kartą, musisz sprawdzić, czy to nie oszustwo. Czasem sprzedawcy umyślnie nie udostępniają takiej możliwości. W ten sposób fałszywe sklepy internetowe utrudniają odzyskanie pieniędzy na konto bankowe.

Jak robić bezpieczne zakupy w internecie

Jeśli chcesz robić zakupy w sieci, omijaj serwisy i sklepy internetowe, które nie posiadają certyfikatu bezpieczeństwa. Jak to sprawdzić? Certyfikat potwierdza symbol kłódki na pasku adresu strony w przeglądarce. Jeśli jej nie ma – Twoje dane mogą zostać przejęte i wykorzystane przez osoby trzecie. Dotyczy to w szczególności danych kart kredytowych.

Certyfikat SSL to protokół sieciowy, który zapewnia poufność danych przesyłanych przez internet. Można za jego pomocą szyfrować połączenia stron WWW i tym samym zabezpieczać transakcje online. Ważne jest też korzystanie z zaufanych sieci Wi-Fi. Unikaj logowania się do bankowości elektronicznej w otwartych hotspotach, ponieważ to za ich pośrednictwem często dochodzi do ataków hakerów.

Bezpieczne zakupy online - o czym musisz pamiętać

Zakupy w sklepach internetowych są wygodne, szybkie i przystępne cenowo. Niestety w sieci kryją się też oszuści, dlatego musisz uważać na swoje dane i dostęp do konta. Sprawdzaj opinie o sklepie, certyfikaty bezpieczeństwa i dostępne rodzaje płatności online. Pamiętaj o sygnałach, które powinny wzbudzić Twoją czujność. Jeśli nie ufasz jakiejś stronie internetowej, opuść ją.

zespół Bluerank