Pilne!
Ostrzegamy – uważaj na fałszywe wiadomości i wykradanie danych. Więcej na naszej stronie >

Szukaj na stronie
Ilustracja aplikacji bankowej Santander mobile z włączonym ekranem powitalnym
Aplikacja Santander mobile

Pomaga w codziennych sprawach

To pomoc dla osób fizycznych, dla których z różnych przyczyn raty kredytu mieszkaniowego stały się zbyt dużym obciążeniem domowego budżetu.

Spłacasz kredyt hipoteczny

Obecna sytuacja może mieć wpływ na możliwości spłaty Twojego kredytu. W tym artykule dowiesz się o wsparciu dla Klientów spłacających kredyty i pożyczki hipoteczne dostępnym ze środków zgromadzonych w Funduszu Wsparcia Kredytobiorców Uruchomi się w nowym oknie.

W ramach udzielanego wsparcia możesz otrzymać:

  • Zwrotne wsparcie finansowe na spłatę rat na okres do 40 miesięcy. Kwota miesięcznej raty wsparcia  zależy  od wysokości Twojej raty kapitałowo-odsetkowej. Nie może być jednak wyższa niż 3 000 zł miesięcznie.

  • Pożyczkę na spłatę kredytu w wysokości do 120 000 zł w przypadku, gdy sprzedasz kredytowaną nieruchomość, a uzyskana kwota nie pokryje całego zadłużenia. 

  • Promesę pożyczki (przyrzeczenie jej udzielenia) na spłatę zadłużenia, jeżeli wystąpisz o pożyczkę przed sprzedażą kredytowanej nieruchomości. Musisz już wtedy mieć przedwstępną umowę sprzedaży.

Kiedy możesz otrzymać wsparcie

Aby otrzymać wsparcie, trzeba spełnić jeden z 3 warunków:

  1. W dniu złożenia wniosku kredytobiorca ma status osoby bezrobotnej (lub ma go współkredytobiorca) lub
  2. Rata kredytu przekracza 40% dochodu1 gospodarstwa domowego lub
  3. Miesięczny dochód gospodarstwa domowego, pomniejszony o miesięczne koszty obsługi kredytu mieszkaniowego, nie przekracza – w przypadku gospodarstwa domowego:
    • jednoosobowego – 1 940 zł2
    • wieloosobowego  – 1 500 zł x liczba osób w gospodarstwie domowym3

Jak złożyć wniosek

Wniosek z załącznikami złóż w naszym oddziale. Wcześniej skontaktuj się jednak ze swoim doradcą lub naszą infolinią. Dzięki temu poznasz szczegóły i zbierzesz wymagane dokumenty.

  • Na wniosku i załącznikach muszą się podpisać wszyscy kredytobiorcy, z którymi prowadzisz wspólne gospodarstwo domowe i którzy zobowiązani są do spłaty kredytu.
  • Osoba bezrobotna (kredytobiorca lub współkredytobiorca) musi mieć zaświadczenie z urzędu pracy o statusie bezrobotnego – z adresem urzędu, w którym jest zarejestrowana.
  • W przypadku wniosku o wsparcie składanego na podstawie kryterium dochodowego złóż oświadczenie określające dochody z ostatniego miesiąca przed złożeniem wniosku.

Jeśli otrzymasz decyzję pozytywną, musisz w ciągu 14 dni zawrzeć z nami umowę o wsparcie.

Których kredytów dotyczy wsparcie

Nie możesz się ubiegać o wsparcie, jeśli kredyt lub pożyczka służyła finansowaniu działalności gospodarczej lub rolniczej. Wsparcie dotyczy kredytu lub pożyczki zabezpieczonej hipoteką przeznaczonych na sfinansowanie następujących celów:

    • nabycie, budowę, przebudowę, rozbudowę domu jednorodzinnego albo lokalu mieszkalnego stanowiącego odrębną nieruchomość, adaptację pomieszczeń lub budynków niemieszkalnych na cele mieszkalne;
    • nabycie spółdzielczego prawa do lokalu mieszkalnego lub prawa do domu jednorodzinnego w spółdzielni mieszkaniowej albo prawa odrębnej własności lokalu mieszkalnego w spółdzielni mieszkaniowej;
    • remont domu jednorodzinnego albo lokalu mieszkalnego, o których mowa w podpunktach powyżej
    • nabycie działki budowlanej albo jej części pod budowę domu jednorodzinnego;
    • nabycie działki rolnej albo jej części pod budowę domu jednorodzinnego, położonej w całości albo części na terenie przeznaczonym pod zabudowę mieszkaniową, zgodnie z miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego, a w przypadku gdy teren, na którym położona jest działka rolna albo jej część, nie został objęty miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego - nabycia działki albo jej części przeznaczonej pod budowę budynku mieszkalnego jednorodzinnego na podstawie decyzji o warunkach zabudowy i zagospodarowania teren
    • udział w kosztach budowy mieszkań przez towarzystwa budownictwa społecznego;
    • inny cel związany z zaspokajaniem potrzeb mieszkaniowych.

 Pamiętaj też, że:

  • kredytem mieszkaniowym wg Ustawy jest również zabezpieczony hipoteką kredyt udzielony na spłatę kredytu mieszkaniowego,
  • jeśli kredyt służy spłacie różnych zobowiązań kredytowych, kredytem mieszkaniowym jest wyłącznie część przeznaczona na spłatę kredytu mieszkaniowego. W praktyce kwota wsparcia odpowiada procentowemu udziałowi kwoty kredytu przeznaczonego na cel mieszkaniowy (w stosunku do całej kwoty kredytu).
  • jeśli masz podpisaną umowę o wsparcie na warunkach sprzed nowelizacji ustawy z maja 2024 roku i nadal otrzymujesz wsparcie, możesz złożyć wniosek o zmianę warunków wypłaty i zwrotu udzielonego wsparcia na te, które wynikają z nowelizacji ustawy. Wniosek o zmianę przyjmujemy w bankowości elektronicznej lub w naszym oddziale. Po pozytywnej weryfikacji wniosku, przygotujemy aneks, który podpiszemy z Tobą w oddziale.

Jeżeli weryfikacja wniosku potwierdzi, że nie spełniasz kryteriów otrzymania wsparcia na warunkach po nowelizacji, wstrzymamy również aktualnie wypłacane wsparcie.

Najczęściej zadawane pytania

Jak zwracasz wsparcie

  • Zwrot wsparcia rozpoczynasz po 2 latach od wypłaty ostatniej raty wsparcia.
  • Wsparcie spłacasz w  równych nieoprocentowanych miesięcznych ratach, płatnych do 15 dnia miesiąca na rachunek Funduszu:
    • Rat jest 200, jeśli Twój wniosek o udzielenie wsparcia rozpatrzymy pozytywnie po dniu wejścia w życie nowelizacji Ustawy z maja 2024 r. i podpiszesz z nami umowę o wsparcie. Jeżeli spłacisz 134 raty bez opóźnień, Rada Funduszu może umorzyć pozostałą część rat. Jeżeli nadal spłacasz udzielone wsparcie lub oczekujesz na rozpoczęcie spłaty, a Twoja umowa o wsparcie nie zawiera zapisów o spłacie wsparcia na warunkach po ostatniej nowelizacji ustawy, w naszym oddziale możesz złożyć wniosek o zmianę na te warunki. Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku, poinformujemy Cię o możliwości podpisania aneksu do umowy o wsparcie.
    • Rat jest 144, jeśli umowę o wsparcie podpiszesz od 1 stycznia 2020 roku. Jeżeli spłacisz 100 rat bez opóźnień, Rada Funduszu może umorzyć pozostałą część rat.
    • Rat jest 96, jeżeli umowę o wsparcie masz podpisaną przed 1 stycznia 2020 roku.
  • Co najmniej 30 dni przed terminem wpłaty pierwszej raty poinformujemy Cię o wysokości miesięcznej raty i numerze rachunku bankowego Funduszu, na który wpłacać pieniądze4
  • Jeżeli sprzedasz nieruchomość, zwracasz całość wsparcia w terminie 30 dni od dnia sprzedaży4
  • Jeżeli otrzymasz nienależne wsparcie, zwracasz całe wsparcie wraz z odsetkami ustawowymi naliczonymi od dnia przekazania wsparcia przez Bank Gospodarstwa Krajowego (BGK). Nienależne wsparcie zwracasz na rachunek Funduszu w terminie 30 dni od dnia, w którym BGK doręczy Ci pisemną informację na ten temat.

Fundusz Wsparcia Kredytobiorców działa na podstawie ustawy Uruchomi się w nowym oknie o wsparciu kredytobiorców, którzy zaciągnęli kredyt mieszkaniowy i znajdują się w trudnej sytuacji finansowej, z dnia 9 października 2015 roku (Ustawa) oraz Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 19 grudnia 2019 r Uruchomi się w nowym oknie

Szczegółowe informacje dostępne u doradcy w oddziale Santander Bank Polska lub pod nr infolinii 1 9999.