#ZalogujSeniora

Ważne, żeby praktykować na co dzień

"Szanse na korzystanie przez seniorów z UBE oceniam na wysokie ale trzeba praktykować . Ja nie żałuję, bo w końcu po kilku latach udało mi się przekonać mamę. Zachęciłabym innych. Dużym czynnikiem jest Koronawirus. Mama chyba dzięki temu się bardzo przekonała. Woli to zrobić niż czekać w kolejce. Fajnie, że bank pomyślał o seniorach. Pewnie teraz częściej będą korzystali z infolinii (…)."

Pani Agnieszka

„Pomogło dużo, nawet pierwsze spotkanie. Przestałam się obawiać, że jest to wszystko ciężkie i popełnię jakiś błahy błąd. (…) Bardzo mi się podobało, wszystkie informację otrzymałam oraz dokładne instrukcje i wskazówki.”

Pani Maria

„Najbardziej podoba mi się dodanie odbiorców aplikacji i to że nie muszę wpisywać zawsze numeru rachunku, ponieważ tego się zawsze najbardziej obawiałam, że coś pomylę albo nie będę dobrze widzieć i zrobię błąd. Podoba mi się że mogę tak szybko zrobić przelew i to jest proste. (…) Będę opłacać rachunki przez moją aplikację mobilną i korzystać z niej żeby zrobić szybki przelew do syna albo córki. Dowiedziałam się że są dodatkowe korzyści, zwroty za płacenie rachunków o czym nie wiedziałam. Pani Basia o wszystkim mi opowiedziała. Chciałabym żeby mnie obsługiwała w przyszłości ponieważ jest bardzo miłą i ciepłą osobą. Dużo się nauczyłam.”

Pani Jadwiga

„Ogólnie jestem zadowolony ze dałem się namówić do korzystania bankowości internetowej i poznać nowe .jestem zaskoczony że do logowania wystarczy tylko odcisk mojego palca , to dużo ułatwia.”

Pan Henryk

„Będę już aktywnie korzystać z bankowości, będę mogła sama wykonywać przelewy i nawet już wiem jak założyć sobie konto oszczędnościowe, którym od dłuższego czasu się interesowałam.”

Pani Beata

„Fajnie, że mama umie się już zalogować, wykonać przelew. Umie dodać zaufanego odbiorcę i to jej się podoba….Mama jest bardziej oswojona z komputerem i stroną banku. Sama chce płacić rachunki… Lepiej rozumiem, że trzeba mieć cierpliwość. Pomysł wspierania jest super, bo oni Ufają…”

Pani Agnieszka

„Kluczowa jest obecność bliskiej osoby, bo mogła jej coś podpowiedzieć. Gdyby nie to, że powiedzieliśmy, że ktoś z nas zawsze będzie obok w tej nauce to ona nie wzięłaby udziału.”

Pan Olek

„Dostrzegam dużą zmianę w jej podejściu. Na początku bardzo bała się o bezpieczeństwa, np. że coś źle kliknie, a teraz już ma to poczucie bezpieczeństwa, już wie, że to na pewno jej konto, że może tu kliknąć. TO fajne, bo mi zależało, żeby przełamać ten opór. (…)Cieszę się, że ten temat został ruszony (dla seniorów), że powstał taki pilotaż. Ważne było, że doradca był w odpowiednim wieku i był cierpliwy (20 razy tłumaczenie logowania). Zdecydowanie beze mnie moja seniorka nie wzięłaby udziału w tym, nawet sama mi dziękowała i wiem, że by tego nie zrobiła, nawet jeśli jakiś doradca by ją namawiał, mówiła by, że kiedy indziej. Dawałam jej takie wsparcie, zwłaszcza na początku, trzeba było zrobić atmosferę. Ta osoba bliska jest kluczem do sukcesu.”

Pani Karolina